Вопросы и ответы

Что такое hibio?

hibio — бренд повседневной одежды: брюки, рубашки, худи, футболки. Простые силуэты и спокойные цвета, вещи сочетаются между собой.

Где производятся вещи?

На сертифицированных производствах. Каждую вещь проверяем перед отправкой.

Как оформить заказ?

Добавьте вещи в корзину, войдите через Яндекс ID и укажите контакты и способ доставки.

Как оплатить?

Банковской картой на сайте, сразу после оформления. Все заказы оплачиваются заранее.

Можно оплатить при получении?

Нет, сейчас только предоплата — и при доставке курьером, и в пункт выдачи.

Безопасно ли платить на сайте?

Да. Платёж проходит через защищённый платёжный шлюз, данные карты мы не видим и не храним.

Куда вы доставляете?

По всей России — курьером и в пункты выдачи Яндекс Маркета и СДЭК.

Сколько идёт заказ?

Курьером — 1–5 дней, в пункт выдачи — 2–7 дней.

Сколько стоит доставка?

Зависит от региона и способа. Стоимость видно при оформлении заказа.

Можно ли вернуть вещь?

Да, в течение 14 дней с момента получения, если вещь не носили и бирки на месте. Как оформить — на странице «Возврат».

Что делать, если пришёл брак?

Напишите на info@hibio.ru и приложите фото. Заменим вещь или вернём деньги.

Как подобрать размер?

В карточке каждой вещи есть размерная сетка. Часть моделей идёт OneSize. Если сомневаетесь — напишите, подскажем по замерам.

Есть скидка на первый заказ?

Да, промокод HIBIOLIFE — минус 10% на первый заказ.

Как узнавать о новинках?

Подпишитесь на рассылку внизу страницы и следите за новинками в наших социальных сетях

Нужна ли регистрация?

Для оплаты нужно войти через Яндекс ID — отдельно регистрироваться на сайте не нужно, подойдёт ваш аккаунт Яндекса. В нём же будет видна история заказов.

Как с вами связаться?

По почте info@hibio.ru или по телефону 8 (495) 725-26-25 — в будни с 9 до 17.